FAQ – Perguntas Frequentes
1. Como faço um pedido?
Navegue pela loja, escolha o produto e o tamanho desejado, adicione ao carrinho e finalize a compra informando seus dados e forma de pagamento.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
3. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
4. Qual o prazo de entrega?
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região e o frete escolhido no momento da compra.
5. Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
6. Os tamanhos são precisos?
Consulte nosso Guia de Tamanhos para escolher o tamanho ideal para o seu bebê.
7. Como entro em contato com o SAC?
Acesse nossa página de SAC ou fale conosco pelo WhatsApp durante o horário de atendimento.